Условия работы

Минимальная сумма заказа?

- 5000 руб.

Обязательно ли заказывать размерными рядами?

- Нет. Мы работаем без размерных рядов.

Быстро ли собираются заказы?

- Обычно мы собираем заказы за 2-3 рабочих дня после поступления оплаты. В сезон возможно увеличение сроков сбора и отправки заказов.

Рассрочка платежа?

- Мы работаем только по 100% предоплате за наличный и безналичный расчет.

Скидки?

- Система скидок при разовой закупке:

от 50 т.р. - 1%

от 100 т.р. -2%

от 200 т.р. - 3%

Также действую скидки по купонам. Где взять купоны - спрашивайте у менеджеров.

Сколько времени действителен выставленный счет, возможно ли зарезервировать товар?

- Товар после формирования заказа резервируется для Вас на срок 4 рабочих дня. Если оплата не производится в указанный срок, заказ отменяется и расформировывается. Цены в выставленных счетах действительны также в течение 4 рабочих дней по причине возможных изменений курсов валют. На сегодняшний день все сырье для трикотажных изделий покупается за доллары.

Возврат товара?

- Возможен возврат только брака. Для возврата достаточно только фото изделия, где виден брак. Обратная доставка и компенсация по согласованию с менеджером отдела продажа. За последние 3 года возвраты были крайне редко.

Расцветки моделей как на сайте?

- Обычно в наличии от 2 до 10 расцветок представленной модели. Пожалуйста пишите свои пожелания по расцветкам в комментариях при отправке заказа. Мы учтем ваши пожелания по расцветке и обязательно положим товар нужного цвета при формировании посылки, если тот будет в наличии. Если нужного вам цвета не окажется в наличии, мы подберем для вас другой классический цвет или даже более популярный.

Работаете ли вы с физическими лицами и Совместными покупками?

- Да, работаем. Подробнее здесь

Какие документы нужны юридическим лицам и ИП для работы с вами?

- Мы в обязательном порядке заключаем договор поставки с юридическими лицами и ИП, поэтому нам потребуются информация: ИНН, ОГРН, данные расчетного счета и другую информацию для составления договора.

Вы работаете с Почтой России и наложенными платежами?

- Да, мы работаем с Почтой России, и можем выслать груз наложенным платежом. Предупреждаем, что стоимость заказов наложенным платежом увеличивается на 10%. Также напоминаем, что почта России берет комиссию в размере от 2 до 4% от суммы наложенного платежа.

Максимальная сумма заказа наложенным платежам?

- Мы высылаем заказы наложенным платежом Почтой России или курьером максимум на 7000 руб. При этом стоимость наложенного платежа увеличивается - см. предыдущий пункт. Предоплата за доставку - 500 руб.

Почему вы не высылайте заказы вообще без предоплаты?

- Потому что при отказе от посылки мы вынуждены оплачивать стоимость доставки и обратной доставки.

Доставка транспортными компаниями?

Полную информацию по доставке вы можете посмотреть здесь

Бесплатная доставка по России действует при заказах от 180 тыс. руб. Данная услуга осуществляется компанией DPD либо другими компаниями до терминалов в более чем 200 городах России.

Возврат денег и товара?

Возможен возврат только выявленного брака. Пишите по всем случаям на почту damask-tex@yandex.ru